Participatief denken èn handelen

Net als iedere gemeente werd Gemeente Hof van Twente belast met de invoering van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning. Doel was om binnen één jaar beleid te maken in samenspraak met de uiteindelijke gebruikers van het beleid.

Niet elke beleidsdirectie had ervaring met participatief beleid maken. Commae heeft - als lid van de WMO-projectgroep - de projectleiders ondersteund in dit participatieproces. Daarnaast coördineerde Commae de externe en interne communicatie en nam ze een deel van de uitvoering op zich.

Rol van Commae:

• Communicatieadviseur voor projectleiders en wethouder
• Coördinator communicatie
• Uitvoerder

Kernwoorden van de communicatiestrategie zijn:

1. èchte participatie begint 'tussen de oren' van de beleidsmakers
2. bewaken en helder communiceren participatiekaders
3. communiceren vanuit (behoefte) eindgebruikers WMO
4. resultatencommunicatie (wat is er met inspraak gedaan)

Communicatiemiddelen die door Commae zijn gemaakt zijn:

• speeches wethouder
• persberichten
• advies bij organisatie participatiebijeenkomsten
• begeleiding externe werkgroep communicatie
• WMO op intranet en website
• WMO-kranten
• presentatiehulpmiddelen voor projectleiders
• artikelen
• brochures